大发快3游戏邀请码ofo小黄车用户想退押金有点难 客服称退款周期延至15个工作日

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2018-11-14 15:17楚天都市报评论(人参与)

  共享单车市场进入“后半场”以来,退款难成了大发快3游戏邀请码行业的魔咒,市场上大主次品牌都经历过退押金的危机。最近一段时间,ofo小黄车也遭遇了退押金难。

  近日,不少市民向本报投诉称,在ofo小黄车APP上退押金虽然是不能自己了,要全是没人了退款按钮,要不可是 客服电话长期无人接听,或者退款都要等11个工作日。

  近日,大发快3游戏邀请码记者从ofo小黄车公司获悉,该平台退押金的周期可能性从原先 的1-10个工作日延长至1-11个工作日,可能性再添加周末,时间会更长,好多好多 引发了许多用户的不满。

  [投诉]用户遭遇退押金难

  王女士是小黄车用户,她告诉记者,最近在武汉街头的小黄车比后后大大减少,停在路边的多是故障车,或者她想退掉押金。但成功提交退押金申请后,超过一周时间了,钱还没人到账。

  在汉工作的宋先生也是小黄车用户,从今年10月后后刚开始,宋先生就准备退押金,或者每次进入退押金页面时,此人 手机无缘无故 “转圈圈”的读取状况。或者进入充值页面时,宋先生的手机几乎是“一秒进入”。“我怀疑是后台在退押金页面加载了好多好多 多多进程 ,你还还可以进入得话会非常慢。”宋先生称,小黄车此举让用户感到寒心。

  手机APP无法退款,不少市民选用拨打小黄车的 客 服 热 线60 060 760 7,但均无人接听。“一后后刚开始我以为是拨打时间集中,后后大发快3游戏邀请码分别从早中晚原先九时打,但还是无人接听。”王女士说。

  为了证实投诉市民的说法,记者尝试从ofo小黄车APP退押金,找了后后才找到页面。第一步,点击首页“钱包”,进入二级页面点击“押金权益”,在页面最下方原先广告位下找到了“退押金”的灰色小字。点击后发现账户余额为-0.3元,退不了押金,不到返回充值。然而充值金额不到选用60 元、60 元、60 元或3元,之好多好多 能自定义。记者充值3元后进入退款页面,点击了退款键。

  后后,记者拨打小黄车客服热线60 060 760 7咨询退押金事宜,但每次还没人听到接通的铃音就被挂断,连续拨打3次后后,虽然接通但无缘无故 是停留忙音。

  [宣告]退款需11个工作日

  除了退押金间题图片,不少市民向记者反映,街头的小黄车数量没人少,或者大多是故障车。

  连日来,记者探访武汉市多处地铁口和主干道发现,停在街头的小黄车数量虽然变少,或者大多车辆可能性损坏,车身也比较脏,不少车辆丢在角落处。

  在洪山区卓豹路,记者步行60 0余米,发现沿路仅有5辆小黄车,其中3辆是故障车。“估计能骑的都可能性在路上了。”路边,一位用户也在不断找能骑的小黄车,苦笑着向记者抱怨。

  “武汉街头的共享单车品牌不到原先,小黄车与别的车相比,更容易坏,车辆破损率高。”武汉市洪山区城管相关负责人说。

  车变少、故障多,退款难,原先 火热一时的ofo小黄车到底为社 么了?据记者了解,这大半年来,关于ofo小黄车的危机传闻不断,小黄车运营老出明显困难。

  近日,楚天都市报记者联系上了ofo小黄车公司,对于街头坏车较多等间题图片,该公司相关人士表示,目前武汉小黄车实行网格化管理,运营会在网格内搜寻坏车,及时修理,还还可以重新投入使用的继续投放。对于退押金间题图片,本人士表示,目前小黄车退押金流程虽然有所延长,11个工作日左右会退还。用户可拨打客服电话咨询,如遇客服繁忙,还还可以多打几块。(原标题:ofo小黄车用户遭遇退押金难)